El marketing es una disciplina que debería llegar a cualquier sector, incluso al de la educación. No lo decimos porque nos dediquemos al marketing, sino porque es la mejor de las herramientas para cualquier empresa, es la herramienta que te ayuda a obtener clientes, a diferenciarte de la competencia, a crear tu imagen y tu marca, a mejorar tu reputación, a interactuar con tu público… ¡Es algo necesario en estos tiempos que corren!
En otras ocasiones te hemos hablado del marketing aplicado a sectores como la arquitectura o la restauración, pero en esta ocasión queremos hablarte del marketing educativo, un tipo de marketing que se puede aplicar a escuelas infantiles, academias, colegios, universidades, escuelas de formación, incluso a autoescuelas. Sus aplicaciones son numerosas.
En esta guía que hemos preparado en EWOM queremos explicarte qué es, cuáles son las mejores estrategias y mucho más.
Qué es el marketing educativo
El marketing educativo es la estrategia de marketing utilizada por instituciones educativas para promocionar sus servicios y atraer a estudiantes, padres y madres de familia e incluso inversores. Incluye la creación de campañas publicitarias, la participación en ferias educativas, la utilización de redes sociales y la creación de contenido educativo relevante para la audiencia, entre otras muchas cosas. El objetivo siempre va a ser: aumentar la visibilidad de la institución, mejorar su reputación, aumentar el número de matrículas y generar ingresos adicionales.
Estrategias de marketing educativo
Estas son algunas de las estrategias más utilizadas:
Estudio de mercado
La información en el marketing es fundamental. Se ha convertido en la herramienta que ayuda a alcanzar los objetivos de venta. Para obtener esa información se vuelve crucial realizar un estudio de mercado, y es que es el primer paso antes de ponerse manos a la obra. Es el paso que nos ayuda a comprender dónde estamos y a dónde vamos, por ello es necesario empezar todo proyecto con un estudio de mercado para conocer al público objetivo, para comprender sus necesidades y preferencias y también los valores y beneficios de la institución académica respecto a la competencia.
Fases de estudio de mercado
- Definición de los objetivos: ¿cuál es nuestro objetivo de marketing? ¿aumentar ventas? ¿mejorar la imagen de marca? ¿lanzar un nuevo producto o un nuevo servicio? El primer paso es definir nuestro objetivo. En el caso de una escuela infantil nuestro público son padres de bebés, en el caso de una universidad son adolescentes que están decidiendo qué es lo que desean ser, si hablamos de cursos de formación el público es más amplio porque puede ser desde jóvenes a adultos.
- Diseño de plan de investigación: tras la definición del objetivo u objetivos se diseña un plan de investigación. En este caso deberás establecer qué es lo que vas a investigar, por ejemplo: las redes sociales de la competencia, cómo tienen las páginas web, por qué palabras posiciona la competencia, qué servicios ofrecen…
- Recopilación de información: el tercer paso consiste en recopilar información a través de la empresa y a través de fuentes externas a la empresa como otros informes, competencia, etcétera. Debes agrupar toda la información obtenida tanto de la propia escuela, colegio o academia, como la información obtenida de manera externa.
- Análisis de datos: al analizar los datos observaremos cómo es el entorno, cuál es la situación del sector, la competencia, cómo es el cliente ideal y qué necesidades tiene. Con el análisis de datos podríamos darnos cuenta de que a la escuela le falta una red social importante para la captación de clientes, o bien que no ofrece servicios importantes como una intranet, que no realiza marketing de contenidos a diferencia de la competencia, etcétera.
- Evaluación de riesgos y oportunidades: en esta fase se debe realizar un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Te ponemos un ejemplo de lo que podría ser un DAFO muy muy resumido de una escuela infantil:
- Debilidades: no tiene reputación online ni posicionamiento local.
- Amenazas: riesgo de apertura de otros centros.
- Fortalezas: gran patio interior y programa trilingüe (valenciano, castellano e inglés).
- Oportunidades: ausencia de competencia en el barrio.
- Interpretación de resultados: es la fase en la que el equipo de marketing interpreta los resultados y saca conclusiones. Te ponemos un ejemplo de una conclusión que podría obtenerse: si tras el estudio de mercado se ha visto que no hay competencia en la zona y que además la escuela no realiza posicionamiento ni general ni local, una buena estrategia sería realizar SEO local: posicionar por escuela infantil Valencia o escuela infantil Eixample.
Beneficios de realizar un estudio de mercado
Estos son los beneficios generales de realizar un estudio de mercado en el ámbito educativo:
- Conocimiento de los clientes.
- Reducción de riesgos a la hora de implementar estrategias de marketing.
- Identificación de oportunidades del mercado.
- Optimización de estrategias que ya se estaban realizando.
- Aumento de la rentabilidad.
Redes sociales
Una de las herramientas más efectivas para el marketing educativo es el uso de las redes sociales. Las plataformas como Facebook o Instagram te permiten llegar a una audiencia amplia y segmentada, además de facilitar la interacción con los estudiantes potenciales o con las familias.
Las redes sociales en este sector se pueden utilizar para:
- Mantener a tus clientes (alumnos o padres) activos e interesados: las redes sociales son una herramienta de comunicación con la audiencia en todos los sectores.
- Captar nuevos clientes: mostrando instalaciones, actividades, eventos…
Marketing de contenidos
Otra estrategia que no puedes pasar por alto en el marketing educativo es el uso del marketing de contenidos. El contenido educativo de calidad puede ayudarte a posicionar tu institución como una autoridad en tu sector, atraer a más estudiantes potenciales, y aumentar la visibilidad de tu marca. Crea blogs, vídeos, infografías y tutoriales que sean útiles e interesantes para tu audiencia, y compártelos a través de tus redes sociales y también en tu página web.
Ejemplo de contenidos para una escuela infantil: consejos para padres, notas de prensa sobre eventos o excursiones, información sobre alimentación infantil…
SEO
El SEO (Search Engine Optimization) es otra herramienta clave en el marketing educativo. Optimiza tu sitio web y tus contenidos para que aparezcan en las primeras posiciones de los motores de búsqueda, y así aumentar la visibilidad. Utiliza palabras clave relevantes, crea enlaces internos y externos (linkbuilding) y asegúrate de que tu página web sea accesible y fácil de navegar para los usuarios. Si no es así, la abandonarán rápidamente y esto no solo afectará a tu imagen, también al posicionamiento.
Otras estrategias
Además de las estrategias mencionadas también puedes realizar publicidad online, email marketing o marketing de influencers.
En función del tipo de escuela que tengas será más conveniente emplear unas estrategias u otras. Explora diferentes opciones y analiza cuáles son las más adecuadas para tu público objetivo. Recuerda que la clave del éxito en el marketing educativo es la constancia, la creatividad, y la adaptación continua a las nuevas tendencias y necesidades del mercado.
Aplicaciones del marketing educativo
Marketing educativo para escuelas infantiles
La escuela infantil es una de las decisiones más importantes para los padres, quienes todavía no están acostumbrados a separarse de sus hijos pequeños. Por esta razón es tan importante realizar un buen marketing a través del cual muestres transparencia, confianza y con el que puedas transmitir tus valores y mostrar tu programa académico.
El público de estas escuelas son padres que tienen que separarse por primera vez de sus pequeños así que la cercanía y la comunicación se convierten en un pilar fundamental. ¿Cómo conseguirlo? ¡Con una buena página web, una redes sociales trabajadas donde se establezca una constante comunicación bidireccional, un buen marketing de contenidos con el que podamos ofrecer contenido útil y de calidad a los padres e incluso promocionando tu centro infantil a través de anuncios en Google o Facebook. … ¡y otras estrategias que no podemos desvelarte!
Marketing educativo para colegios
Los colegios también son una decisión muy importante. En estos casos, el público sigue siendo el mismo: los padres, por tanto el marketing debe ir orientado a ellos. En redes sociales se puede hablar de eventos, excursiones, y otros detalles que mantengan a los padres y madres informados.
Las nuevas tecnologías pueden ser un valor añadido y algo que marque la diferencia. Los padres cada vez están más a favor de la digitalización, sobre todo cuando les puede ayudar en la comunicación diaria con el centro escolar.
Marketing educativo para universidades
Aquí cambiamos de público. ¡Ahora son los jóvenes los que deciden qué quieren estudiar y a qué universidad ir! Es a ellos a quienes tenemos que cautivar. ¿Cómo hacerlo? ¡Organiza eventos especiales para que puedan conocerte! Puede ser jornadas de puertas abiertas o talleres especiales, y por supuesto… ¡mantén tu página web impoluta y también tus redes sociales! Es al primer sitio donde irán los estudiantes para conocerte, es tu escaparate.
¿Nos necesitas para tu institución educativa? ¡Ponte en contacto con nosotros!
